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外卖惊现“买一赠一” 食品安全谁来买单

时间:2019/11/28 16:39:26  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 前不久,董女士因怀有身孕行动不便,经常在家点外卖购买自己喜欢的美食。一天,董女士在某知名平台下单购买了某饭店的一份鸡汤,外卖小哥很给力地及时将该餐品送到董女士手上,正当她打开包装盒准备享受美味的鸡汤时,意外的情况出现了。汤里面漂浮着一只小虫子,因为这意外的“买一赠一”,董女...
       前不久,董女士因怀有身孕行动不便,经常在家点外卖购买自己喜欢的美食。一天,董女士在某知名平台下单购买了某饭店的一份鸡汤,外卖小哥很给力地及时将该餐品送到董女士手上,正当她打开包装盒准备享受美味的鸡汤时,意外的情况出现了。汤里面漂浮着一只小虫子,因为这意外的“买一赠一”,董女士瞬间没了胃口,只得喊上自己爱人直接找到该商家讨要说法。商家拒不承认,而且态度很强硬,无奈之下董女士只得拨打了食品药品投诉热线求助于市场监督管理部门。

  接到该投诉后,马群市场监督管理分局的工作人员及时赶到了现场,董女士与商家正在争执不休,工作人员一边对双方展开现场调解,一边对该商家进行了现场检查,检查中发现该商家店堂卫生状况较为良好,后厨是封闭操作间,天花板无破损,排水沟盖板完好,现场检查董女士当天购买的鸡汤,结果整锅均未发现异物,现场查看出菜口外卖打包过程也未发现异常,因无确凿证据无法进行查处。

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  谁为这只小虫负责?

  现场调解过程中工作人员反复询问双方意见,董女士坚持认为鸡汤中虫子系商家制作过程中食品卫生把关不严导致混入,商家坚持认为不是自己的原因造成的“买一赠一”,餐品离店后到董女士找到店里来的过程中有多种因素可能造成掺入异物。因双方争执较大无法达成一致意见,工作人员约双方第二天再次调解。

  再次调解过程中,工作人员首先分别与双方进行了沟通,董女士表示自己是这家店的老顾客,一直在他们家消费,以前也没发生过这样的事情,现在自己怀孕了不想跑,所以点的外卖,没想到就发生了这样的事情。既然是从这家买的餐品,那

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